Politicas de Privacidade

O aceite desta Política de Privacidade é condição indispensável para o uso dos produtos e serviços oferecidos pela LojasNany. Nosso compromisso é garantir transparência, segurança e respeito em todas as etapas de interação com nossos usuários.

1. Definições

1.1. Para os fins desta política, aplicam-se as seguintes definições:

  • Usuário: Pessoa física ou jurídica que interage com as plataformas da LojasNany, fornecendo informações pessoais e financeiras.
  • Dados de Usuário: Informações fornecidas pelo usuário, incluindo:
    • Dados pessoais: Nome, CPF, endereço, e-mail, telefone.
    • Dados de navegação: Login, páginas visitadas, tempo de navegação.
    • Dados financeiros: Informações bancárias e de pagamento.
  • Cookies: Arquivos armazenados no dispositivo do usuário para otimizar a experiência de navegação.

2. Finalidade de Uso dos Dados

2.1. Os dados coletados são utilizados para:

  • Compra e entrega: Processamento de pagamentos, emissão de notas fiscais e envio dos produtos adquiridos.
  • Melhoria dos serviços: Personalizar sua experiência, incluindo recomendações de produtos com base no seu histórico de navegação.
  • Cumprimento de obrigações legais: Atender às exigências legais e regulatórias.
  • Segurança: Prevenir fraudes e garantir a proteção de crédito.
  • Finalidades específicas: Sempre informaremos claramente quando necessário coletar consentimentos adicionais.

3. Coleta de Dados

3.1. A coleta de dados é realizada de forma:

  • Manual e voluntária: Por meio de formulários preenchidos pelo usuário.
  • Automática: Por sistemas que capturam informações técnicas de dispositivos e padrões de acesso.

4. Armazenamento e Segurança

4.1. Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por criptografia. O período de retenção dependerá de:

  • Solicitação de exclusão pelo usuário.
  • Necessidade legal ou regulatória.
  • Exclusão automática após o uso necessário.

5. Compartilhamento de Dados

5.1. Os dados poderão ser compartilhados com:

  • Parceiros de logística e pagamento para processar suas compras.
  • Autoridades legais mediante solicitação.
  • Sistemas antifraude e proteção de crédito.
  • Outros parceiros, apenas em conformidade com esta política.

6. Direitos do Usuário

6.1. O usuário tem o direito de:

  • Solicitar a exclusão de seus dados.
  • Atualizar informações pessoais.
  • Controlar o recebimento de comunicações.
  • Excluir cookies armazenados no dispositivo.

7. Gerenciamento de Cookies

7.1. Os cookies são usados para melhorar a navegação, incluindo:

  • Salvamento de itens no carrinho.
  • Exibição de anúncios personalizados.
  • Diagnóstico de performance. Os cookies podem ser desativados, mas isso pode limitar funcionalidades como compras e login.

8. Responsabilidades

8.1. A LojasNany compromete-se a:

  • Manter as melhores práticas de segurança de dados.
  • Informar os usuários sobre alterações na política.
  • Relatar e mitigar eventuais exposições de dados.

8.2. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de falhas fora do nosso controle, como o uso indevido de senhas pelo próprio usuário.

9. Alterações na Política

9.1. Esta política pode ser alterada a qualquer momento, e a versão atualizada será publicada em nosso site. Recomendamos que revise periodicamente.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@lojasnany.com