Política de Entrega e Envios

Cuidados com Endereçamento de Pedidos

A LOJASNANY providenciará o envio dos produtos para o endereço fornecido pelo cliente no momento da compra. Para evitar problemas com a entrega, pedimos que o endereço seja preenchido corretamente e de forma completa.

Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço indicado para receber o pedido. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja êxito, a encomenda será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima, onde permanecerá disponível para retirada por até 7 dias corridos.

Se o destinatário não retirar a encomenda dentro desse prazo, ela será devolvida ao remetente. O reenvio estará sujeito ao pagamento de um novo frete.

Os detalhes das tentativas de entrega e o endereço da agência para retirada serão informados no rastreamento, acessível no site dos Correios com o código fornecido pela loja.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A LOJASNANY não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretamente ou de forma incompleta. Caso isso ocorra, a encomenda será devolvida ao remetente, conforme norma dos Correios.

Neste caso, o cliente não terá direito a reembolso e deverá arcar com o pagamento de um novo frete, no valor de R$45,00 (incluindo o envio e taxas dos Correios), para que o produto seja reenviado.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas etapas de separação, embalagem e despacho, processo que pode levar de 1 a 3 dias úteis.

Prazo para Envio e Código de Rastreamento

O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado no prazo de até 7 dias úteis após o processamento do pedido. Para rastrear sua encomenda, acesse o site dos Correios e insira o código fornecido.

Site dos Correios: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento

O rastreamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para estar disponível no sistema dos Correios devido ao deslocamento inicial da encomenda.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega varia de 2 a 15 dias úteis após o despacho. Em casos excepcionais, como greves, condições climáticas adversas, feriados ou endereços em áreas de risco, o prazo pode ser ampliado. A maioria das entregas é concluída em até 20 dias corridos.

Origem dos Produtos

Todos os produtos disponíveis em nossa loja são nacionais.

Formas de Envio

As entregas são realizadas pelos Correios. No entanto, em situações como destinatário ausente, endereço incorreto ou áreas com limitações de entrega, o cliente pode precisar retirar o produto na agência mais próxima.

Pedimos que o endereço seja preenchido com atenção, pois não nos responsabilizamos por erros nesse processo. Caso o produto retorne ao remetente devido a erro no endereço, o reenvio dependerá do pagamento de um novo frete.

Observações Importantes

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos descritos nesta política.