Política de Entrega e Envios

Política de Frete e Entrega – LojasNany

A LojasNany preza pela transparência e por uma experiência de compra segura. Esta política tem como objetivo informar de forma clara os prazos, formas de envio e acompanhamento dos pedidos realizados em nossa loja online.

Esta política está disponível para consulta antes da finalização da compra, sem necessidade de cadastro.

⏱ Prazo de Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de separação, conferência e embalagem, que ocorre em um prazo de 1 a 3 dias úteis, de segunda a sábado.

Pedidos realizados até às 12h (horário de Brasília) poderão ser processados no mesmo dia útil. Pedidos feitos após esse horário serão processados no próximo dia útil.

📦 Prazo Estimado de Entrega

Após o despacho do pedido, o prazo estimado de entrega é de 1 a 12 dias úteis, de acordo com o endereço de destino.

📌 Prazo total estimado de entrega (processamento + transporte):
➡️ De 2 a 15 dias úteis.

Em situações excepcionais, como regiões de difícil acesso, períodos de alta demanda, feriados ou eventuais atrasos operacionais dos Correios, o prazo pode se estender para até 20 dias corridos.

🚛 Forma de Envio

As entregas são realizadas pelos Correios, atendendo todo o território nacional, conforme as regras e prazos definidos pela transportadora.

🔎 Código de Rastreamento

Após o envio do pedido, o código de rastreamento será encaminhado para o e-mail cadastrado no momento da compra, permitindo o acompanhamento da entrega diretamente pelo site dos Correios.

💰 Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP informado pelo cliente, peso e dimensões do produto.

🏠 Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço no momento da compra.
Caso o pedido retorne por erro ou ausência de informações no endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

⚠️ Tentativas de Entrega

Os Correios realizam tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima ou ser devolvido ao remetente, conforme regras da transportadora.

📲 Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas sobre prazos, rastreamento ou entrega, entre em contato pelos nossos canais oficiais:

📧 E-mail: atendimento@lojasnany.com 

📞 WhatsApp: (11) 97870-8034

🔒 Compromisso da Lojas Nany

✔ Informações claras e acessíveis
✔ Cumprimento dos prazos informados
✔ Transparência em todo o processo de entrega
✔ Atendimento humanizado